Auscultadores ligados ao Vaio não dão som

[888546123]

Boa noite!

O som do meu Vaio deixa de funcionar quando ligo os auscultadores. Não há updates do Vaio ou Windows por fazer, e não é um problema dos auscultadores. O restauro do sistema para uma altura anterior ao aparecimento deste problema também não funcionou. Não percebo nada de computadores portanto tenho algum receio de mexer em mais alguma coisa e fazer asneira... Espero que alguém possa ajudar.

[V57...]

Caro......888546123...

Benvindo ao forum da Sony...

Qual o modelo do seu Vaio?

Quando liga os auscultadores, experimente no ícone que está na barra em baixo do lado direito e veja se o som está a sair pelos auscultadores...

Cumprimentos

[888546123]

Modelo VPCEB1J1E/WI.

Aparentemente sim (a barra do som movimenta-se), mas não se ouve nada. Alguém me disse que clicando no ícone Speaker com o botão direito e a seguir nos dispositivos de reprodução deveriam aparecer os auscultadores, mas só aparece o Speaker.

Cumprimentos.

[V57... · Accepted solution]

Faça um clique direito sobre o ícone do som... clique em Dispositivos de reprodução...nessa caixa, procure um espaço vazio e faça outro clique direito...clique em Mostrar Dispositivos Desligados e Desactivados...

Veja se lhe aparece mais algum dispositivo...

Cumprimentos

[888546123]

Não aparece nada 😕

[V57...]

Estranho....qual o modelo do seu Vaio?

Tem o sistema operativo original?

Os auscultadores estão bons?

Cumprimentos

[888546123]

Vaio VPCEB1J1E/WI.

Sim, o SO é o original (Windows 7). E os auscultadores estão bons, mas de qualquer forma noutro dia experimentei outros e também não funcionaram.

Aproveito para agradecer a ajuda.

[V57...]

Por acaso não se enganou ao colocar os auscultadores?:smileyconfused:

Tem algum ponto de interrogação amarelo no Gestor de dispositivos?

Crie um ponto de restauro e tente instalar o driver de som original...Audio Driver

Cumprimentos

[888546123]

Não funcionou. Vou mandar arranjar...

De qualquer forma agradeço a ajuda.

[V57...]

Aqui tem o contacto...

Cumprimentos