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Olá a todos: Precisava da vossa ajuda caso possível. Na última semana tenho sido deparada com os terríveis Blue Screens no meu Vaio. Já me aconteceu pelo menos 3 vezes. Já verifiquei as actualizações disponíveis, já inclusive corri o ma-config.com e instalei as actualizações disponíveis. No entanto o problema continua, normalmente quando reenicio o portátil após hibernação... deixo a descrição do erro que aparece no ecrã azul:
*** ndis.sys - Address FFFF880018241C7 base at FFFFF88001823000, datestamp 4a5bc184
Se alguém me puder dar uma dica, agradeço desde já,
Paula
Solucionado! Ir para a Solução.
Cara Paula,
Esse erro resulta muitas vezes da incompatibilidade da firewall do antivirus com a do Windows...uma das hipóteses é desactivar a firewall do antivirus...
Uma outra hipótese, é precisamente ter feito uma actualização da placa de rede ou da de wifi e que muitas vezes pode provocar esse BSOD...será que com o Ma-Config actualizou os drivers das placas de rede?
Pode ainda tratar-se de um vírus (menos provável)...
Tente voltar a um ponto de restauro anterior à ocorrência do problema...
Se não conseguir, tente instalar os drivers originais das placas de rede e wifi...
Cumprimentos
Cara Paula_78,
Qual é o antivírus que tem instalado?...BitDefender?
Cumprimentos
Olá boa noite,
O anti-virus que tenho é o McAfee.
E obrigada desde já pela atenção ao meu problema.
Cumps,
Paula
Cara Paula,
Esse erro resulta muitas vezes da incompatibilidade da firewall do antivirus com a do Windows...uma das hipóteses é desactivar a firewall do antivirus...
Uma outra hipótese, é precisamente ter feito uma actualização da placa de rede ou da de wifi e que muitas vezes pode provocar esse BSOD...será que com o Ma-Config actualizou os drivers das placas de rede?
Pode ainda tratar-se de um vírus (menos provável)...
Tente voltar a um ponto de restauro anterior à ocorrência do problema...
Se não conseguir, tente instalar os drivers originais das placas de rede e wifi...
Cumprimentos
Olá,
Pois eu não sei mesmo o que poderá ser...na última semana fiz algumas actualizações e o problema começou precisamente esta última semana. Estranhei porque já tenho o portátil desde Junho do ano passado creio..e é a primeira vez que me dá problemas...
Vou voltar ao ponto de restauro e instalar os drivers originais das placas de rede e wifi como me aconselha..
Obrigada pelas indicações, espero com isso resolver o problema.
Cumprimentos,
Paula
Cara Paula,
Tente voltar apenas a um ponto de restauro anterior para ver se oproblema fica resolvido...se ficar, escusa de instalar os drivers originais novamente...
Cumprimentos