Bonjour Pierre.
Téléchargez le logiciel "Advanced systemcare" à cette adresse :
http://www.iobit.com/recommend/asc5free.php?name=Advanced SystemCare Free 5
Il y a un désinstalleur intégré à ce programme. Ce dernier va s'installer automatiquement dans votre menu démarrer.
Il va faire le nécessaire et faite un scan minutieux à l'issue.
Toutes les traces de votre programme seront détruite dans votre système.
Vous pourrez ensuite le réinstaller "proprement".
Bonne continuation.
