impossible d'envoyer ou de recevoir des photo en MMS sur Xperia Z2

[Christele-31]

Bonjour,

depuis plusieurs mois je n'arrive plus à envoyer de photo ou en recevoir via l'application message ou messenger ( plus d'autres appli testées).

J'ai un message d'erreur qui apparait "message trop volumineux" meme pour une photo de qualité médiocre.

plus de problème lorsque j'échange ma carte sim avec un autre téléphone.

avez-vous une solution?

merci

[oceane_m]

Bonsoir Christele-31,

Cette page d'assistance vous propose plusieurs pistes de solution pour le problème que vous décrivez : https://bit.ly/3jW0XqA

Si le problème persiste malgré tout, n'hésitez pas à contacter l'assistance technique dont vous trouverez les coordonnées ici : https://bit.ly/3bhBi7k

À moins qu'un autre utilisateur n'ait la solution

Nous espérons que vous trouverez rapidement résolution à ce souci.

Cordialement,

Océane

[Christele-31]

Merci!

problème résolu en remettant les paramètres internet par défaut.

bonne soirée!