Legendas não aparecem

[melatonina_1943]

Comprei uma TV KDL-40EX600.

Ao passar filmes ao passar Clips de Video legendados, gravados no meu portátil, as legendas não aparecem na TV.

Alguém me pode ajudar com este problema? Ficaria muito grato.

Tenho uma TV de outra marca com as mesmas carecteristicas e não tenho qualquer problema.

Melhores cumprimentos e muito obrigado pela ajuda que me possa ser dada.

[-frank-]

Olá  melatonina_194

seja bem-vinda ao fórum Sony!

Uma dúvida bastante parecida com a sua apareceu no fórum recentemente e a resposta talvez te ajude. O que os outros usuários responderam como dica é para verificar se o arquivo da legenda está com o mesmo nome do vídeo.

Veja também se no post que mencionei tem alguma dica que lhe possa ser útil:

https://www.sony.pt/discussions/message/628555#628555

Cumprimentos

[melatonina_1943]

Olá Frank, Bom dia.

Obrigado pelo teu interesse em me ajudar.

O problema não é esse. As nomes estão corretos e o ficheiro das legendas têm a extensão .srt, o disco está formatado com FAT32 e como disse não tenho problemas, com os mesmos Clipes de Video, em ver as legendas numa outra TV, de marca diferente, mas com as mesmas carecterisicas (Full HD, LED, etc.)

Penso que o problema está na própria TV Sony. O quê é que não sei.

Vou ter que entrar em contacto com a assistência da Sony que, espero eu, possa resolver o assunto.

Se não o resolverem, para mim acabara-se os produtos Sony.

Um abraço e boas entradas em 2011.

[melatonina_1943 · Accepted solution]

Cumprimentos à comunidade Sony.

O problema já está resolvido através do apoio técnico da Sony.

Afinal era apenas um problema de configuração da TV. Era necessário activar a opção Legendas o que não tinha feito.

Obrigado a todos e um bom ano de 2011.