TECLAS DO COMANDO NÃO FUNCIONAM

[simoesLourenco]

Boa tarde.

Tenho uma Tv sony KDL-40V3000.

 As teclas "+" do comando, quer a do volume quer a dos programas  deixaram de funcionar...

O mais curioso é que os meus pais têm tambem um comando  ( universal) com oum problema parecido, as teclas estão com as funções trocada... 

Qual poderá ser o problema?

Obrigada

[Titopinto]

Se conseguir abrir o comando da televisão, na placa, passe de maneira suave uma borracha branca de lápis. Desta forma irá limpar a placa do comando.
De seguida feche o comando e tente novamente.
Se mesmo assim não funcionar, dirija-se à loja onde adquiriu o equipamento (se estiver na garantia um comando novo será encomendado para si; se não estiver na garantia poderá eventualmente ser pedido também novo comando, mas neste caso com custos associados).