KDL-32WD757 in "boot loop" dopo aggiornamento firmware....

[moebius63]

Ciao a tutti, ieri mattina il mio KDL-32WD757 all'accensione mi ha notificato la presenza di un nuovo firmware e mi ha chiesto se lo volevo aggiornare subito.

Io ho detto di no perchè di lì a poco sarei uscito e allora è apparso un messaggio che l'aggiornamento sarebbe stato effettuato in standby.

Bene, ieri sera il tv non si accendeva, allora ho staccato e ricollegato l'alimentazione e si è acceso e funzionato per un paio d'ore dopo di che s'è spento da solo ed ha cominciato a fare il ciclo di accensione e spegnimento ogni 6/7 secondi circa.

Non posso fare nulla, il telecomando è inattivo e non c'è audio; ho staccato l'alimentazione e lasciato così per tutta la notte.

Questa mattina situazione invariata; immagino che non posso far altro che portarlo in assistenza, ma non concepisco come sia possibile una cosa del genere, ho letto di altri messaggi simili nel forum.

Eppure non ci sono state mancanze di alimentazione o connessione internet, un'aggiornamento fw lo aveva fatto appena acquistato a Novembre 2016 e tutto era andato liscio come l'olio.

[rooobb]

Si penso sia meglio contattare l'assistenza

[Gianp78]

scusate, ma avendo disattivato (per scelta) l'aggiornamento automatico non sapevo di questo nuovo FW, tra l'altro uscito il 28/02, non è stato mensionato nel forum o non l'ho visto io?

cmq, prima di agire sarebbe meglio capire se il problema dopo l'aggiornamento è isolato o meno, perché potrebbe anche trattarsi di un fw non adatto a quel modello che il tv ha scaricato. Io infatti eseguo sempre l'aggiornamento scaricato dal sito via usb.

l'aggiornamento è questo sono circa 150mb:

Firmware update to v8204

[Maxso78]

Ho il modello KDL-32WD753 e ho fatto l'aggiornamento via web senza problemi. Scollega le porte HDMI e accendi il TV.

[moebius63]

Già fatto, niente da fare.....come ripeto un altro aggiornamento fw lo fece appena acquistato a Novembre 2016 senza problemi, da quello che leggo in giro mi sembra un difetto assai diffuso, anche non legato all'aggiornamento....

[Gianp78 · Accepted solution]

Ecco, probabilmente non è legato all'aggiornamento. Io l'ho effettuato ieri e non riscontro problemi. Non puoi fare un reset di fabbrica?

[cambertt]

ho aggiornato anch'io il firmware e mi si è presentato il problema da te descritto.Boot loop, niente suono, tv totalmente irresponsiva. Provato di tutto e niente da fare. Presso l'imballo per portarla in assistenza quindi ho staccato il cavo della antenna e improvisamente è tornata in vita. 

[moebius63]

Ehm...ero andato in loop pure io, pensavo che "impostazioni iniziali" equivalesse ad un reset alle impostazioni di fabbrica e invece no, quella è tutt'altra cosa e si trova nel menù "assistenza" 

Effettuato reset, tv resuscitato, pare che sia andato a posto... :smileywhew:

Grazie 

[Gianp78]

Bene, ovviamente facendo il reset di fabbrica non hai l'ultimo FW, ma se a te va bene così ti consiglio di disabilitare l'auto aggiornamento del TV, non si sa mai.

[rooobb]

@Gianp78 il reset di fabbrica non tocca il firmware, che rimane l'ultimo installato