Tablette Xperia Z2 - 16Go LTE: allumage impossible

[jpquinaut]

Bonjour, Tablette Xperia Z2 SGP521 - 16Go LTE (No Serie 2234) achetee le 16/09/2014 a Sony Europe Ltd (Facture 4930517563) . Suite a un redemarrage tablette, extinction puis impossibilite de la remettre en route. Charge avant probleme:< 40%. Aucune reaction apres une mise en charge de 3 heures. Volume + et Power, Volume - et Power: sans effet apres appui < 30s. Branchee au PC: tablette non reconnue comme "USB device". Idem lors de l'utilisation de Sony PC Compagnon. Que me conseillez vous de faire. Merci

[Coquart.A · Accepted solution]

Bonjour,

Essaie la touche reset qui se trouve à proximité du port micro-sd.

Si ça fonctionne toujours pas, mieux vaut trouver de l'aide chez Sony Mobile avec Xperia Care:

http://www.sonymobile.com/fr/support/contact-us/

On peut aussi réinstaller le logiciel, ce qui entraîne la perte totale des données, à l'aide du logiciel Flashtool.

Cordialement,