Guarda, io ho avuto il tuo stesso IDENTICO problema con un VPCEB1M1E/WI IT1 (Pratica n. 4919502), anzi, dato che il Vaio che avevo precedenti cattive esperienze in merito, e dato che il vaio che ho inviato in assistenza è del mio legale... oltretutto amico, ho provveduto a farlo periziare prima della spedizione, tanto per potermi tutelare prima in modo che non ci fossero danni a livello fisico... successivi, magari causati dal trasporto...
Il giorno dopo il ritiro mi arriva una preventivo di riparazione di € 602,78 per LCD rotto fisicamente (il notebook non ha un graffio esteriormente... farlo esplodere da dentro sarebbe difficile anche per Harry Potter e quando era nuovo è stato pagato pochi euro in più ), oppure "OPZIONE 2" restituzione con pagamento di € 160,00 per diagnosi e spedizione, "OPZIONE 3" lo regali a Sony...
Oltretutto non ho capito niente di quello che mi ha recitato su copione un operatore ... forse indiano .... però ha nominato "Hard Disk", quindi la prima cosa che farò domani è chiedergli notizie in merito ... dato che stò facendo una cortesia al mio legale, non voreì che gli hanno perso anche i dati.... o sottratto il disco ...
Quello che mi domando io... è : ma alla Sony Italia, nessuno si è reso conto che le persone quando hanno a che fare con queste situazioni, non hanno altro modo che proteggersi non acquistando mai più prodotti di questo Brand ?
Lo dico anche da ex operatore del settore ICT lato vendita... su 3 richieste RMA nell'ultimo anno con Sony, in due ho avuto problemi sul riconoscimento della garanzia.... ho dovuto farmi fare una dichiarazione di vendita (Da distributore a negoziante a utente finale) per il notebook.... poi presentargli il DDT, poi la foto scattata al numero di serie era "sgranata", poi andava bene....
In 15 anni di acquisti di prodotto ICT... ho avuto problemi solo con Sony, e quel che è peggio, mai qualcuno che parlasse l'italiano corretto che si fosse interessato al buon esito di una pratica o almeno a capire il tipo di problematica intercorsa.
