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Olá amigos... Help please!

SOLUCIONADO
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Lidia9
Visitante

Olá amigos... Help please!

Boa tarde. Eu comprei um sony vaio ainda nem á um mês. Ontem depois do utilizar ( sem qualquer problema) desliguei-o e hoje quando o voltei a ligar aparece uma mensagem a dizer " o Windows está a carregar ficheiros" depois de um tempo a procurar aparece outra janela que diz: "system recovery options" e diz para escolher a língua. Escolhendo a língua aparece " startup repair" e fica a ler algum tempo. Quando acaba diz que "startup repair não consegue restaurar este computador automaticamente, para enviar mensagem de informação do problema (recomendado) ou não enviar. Se puser não enviar ele volta ao inicio do que já descrevi, se puser enviar aparece uma janela a dizer " ver diagnostico e detalhes de reparação" ou " ver opções avançadas e suporte". Se clicar nas opções avançadas, aparece mais uma janela "system recovery options" e por baixo várias opções mas qualquer uma delas volta o processo todo ao inicio... Alguém sabe o que hei-de fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITE

Soluções aceites
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V57...
Participante

Cara Lidia9,

Bem-vinda ao forum da Sony...

Qual o modelo do seu Vaio?

O que poderá ter acontecido é que desligou o Vaio quando o mesmo estava a instalar actualizações...

Cumprimentos

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1 RESPOSTA 1
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V57...
Participante

Cara Lidia9,

Bem-vinda ao forum da Sony...

Qual o modelo do seu Vaio?

O que poderá ter acontecido é que desligou o Vaio quando o mesmo estava a instalar actualizações...

Cumprimentos