Problemas com a nova actualização Android Sony KD-55XE9005

[Claudio_Costa]

Olá a todos mais uma vez.

Actualizei à uns meses a minha TV Sony KD-55XE9005. Adorei quase tudo, sinto mais fluidez e está tudo mais arrumadinho. Mas nem tudo som rosas. Agora não sei como fechar as aplicações ou alternar entre aplicações como era possivel anteriormente pressionando uns segundos a tecla Home.

Outra coisa estranha que me tem acontecido, e mais preocupante,  é frequentemente a tv não liga, só passado umas horas é que volta. E também, em funcionamento, desliga-se e quando liga fica com o simbolo da "SONY" durante horas. Só volta a ligar, se desligar da corrente durante muito tempo.

Conheço outra pessoa com este modelo, que acontece o mesmo.

Por favor, ajudem-me!

Cumprimentos

Cláudio Costa

[dinogue16]

Atualizas-te para o novo sistema android Oreo?

Tem dado problemas semelhantes a esse nalgumas TVs no que toca ao problema de desligar sozinha.

Em relação ao apagar as aplicações em curso a Sony com o Oreo, infelizmente eleminou essa funcionalidade, não há nada que possas fazer.

Repõe o sistema para para as cofigurações de fábrica para ver se resolve o reniciar, senão pode haver algum problema com a TV e será melhor contatar o suporte da sony.

[Claudio_Costa]

Sim, atualizei via usb.

Via que forma recomendas contactar o suporte da Sony?

[dinogue16]

Eu primeiro fazia o reset total, para ver se resolve o problema.

Senão resultar contata o suporte da sony.

Podes mandar um mail ou ligar-lhes, tem no site o contato do suporte.

[Claudio_Costa]

Vou tentar colocar as configurações de fábrica como disses-te.

E como faço para fechar as aplicações ou alternar entre aplicações como era possivel anteriormente pressionando uns segundos a tecla Home?

[dinogue16]

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@Claudio_Costa  escreveu:

Vou tentar colocar as configurações de fábrica como disses-te.

E como faço para fechar as aplicações ou alternar entre aplicações como era possivel anteriormente pressionando uns segundos a tecla Home?

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Isso não é possivel com o Oreo.

A Sony eliminou essa funcionalidade.

[huconce]

Boas @Claudio_Costa 

Tal como o @dinogue16  disse, o melhor mesmo é fazer o reset de fabrica porque isso ''limpa'' os velhos ficheiros da versão anterior, e maior parte da vezes resolve..

A minha ainda tem o 7.0 por isso ainda tenho acesso ao fechar das app's..

Cumprimentos

Hugo C.

[Claudio_Costa]

Obrigado pela dica. Vou tentar repor.

Mas tens o Android 7 por opção? Não recomendas o 8? Porquê? 

[huconce]

Não tenho porque ainda não esta nada anunciado para a minha X8005c..

Porque se não já estava actualizado, porque apesar de estares com alguns problemas daquilo que testei no Oreo gostei.. Foi como disseste mais rápido,leve, simples...

[Claudio_Costa]

Fiz a reposição como foi aconselhado, configurei e tudo novamente. Reiniciei e não voltou a ligar. Só ligou esta manhã após toda a noite sem corrente. Começo a ficar preocupado.

Reparei que a versão do meu software é EUA, terá algo que ver?